Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi ini mengatur penggunaan Formulir Kontak (“Formulir Kontak”) yang disediakan oleh PT Itasof Pelagus Global (juga dikenal sebagai “ITAsoft”) dari Xin Building, Jl. Kapten Tendean No.52, Hegarmanah, Cidadap, Kota Bandung, Jawa Barat 40141, Indonesia (selanjutnya disebut sebagai “Kami”). Formulir Kontak tersebut termasuk, namun tidak terbatas pada, formulir yang disediakan melalui situs web, portal, blog atau platform lain yang ditentukan oleh kami (“Portal”).
Dengan mengakses, menggunakan, atau mendaftar pada Portal kami dan/atau berlangganan dan menggunakan produk dan/atau layanan kami, Anda terikat oleh Kebijakan Privasi ini dan Anda memberikan persetujuan kepada kami untuk mengumpulkan, menggunakan, menyimpan dan mengungkapkan data pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Kami akan memproses informasi pribadi yang diberikan oleh Anda atau pihak ketiga dan/atau informasi dan data tambahan yang mungkin kami perlukan dari waktu ke waktu.
A. PENGUMPULAN INFORMASI
(1) Kami mengumpulkan informasi pribadi ketika Anda:-
(a) menggunakan Formulir Kontak;
(b) memberikan komentar atau mengajukan masalah atau tiket bantuan kepada kami;
(c) meminta informasi dari kami dan memberikan nama atau informasi kontak Anda;
(d) menggunakan aplikasi perangkat lunak atau aplikasi mobile yang kami terbitkan; atau
(e) mengikuti kontes atau survei yang kami selenggarakan.
(2) Kami dapat memproses informasi pribadi seperti:-
(a) nama, detail kontak seperti nomor ponsel dan alamat email, serta koordinat GPS;
(b) detail transaksi terkait penggunaan Formulir Kontak kami;
(c) informasi penggunaan dan preferensi seperti preferensi yang dinyatakan dan pengaturan yang dipilih;
(d) informasi perangkat tentang perangkat mobile Anda, termasuk, misalnya, model perangkat keras, sistem operasi dan versi, nama dan versi perangkat lunak dan file, bahasa pilihan, pengenal perangkat unik, pengenal iklan, nomor seri, informasi gerakan perangkat, dan informasi jaringan mobile;
(e) informasi yang dihasilkan dari partisipasi Anda dalam survei kami atau interaksi dengan kami dalam berbagai cara lain, seperti informasi demografis, komentar, umpan balik, pertanyaan atau saran Anda dan informasi tentang subjek yang mungkin menarik minat Anda; dan
(f) informasi yang dikumpulkan melalui penggunaan Cookies (sebagaimana didefinisikan di bawah).
(3) Detail pribadi Anda bersifat wajib dan jika Anda gagal memberikan informasi tersebut, kami mungkin tidak dapat menyediakan Formulir Kontak untuk Anda.
(4) Beberapa informasi yang kami kumpulkan mungkin tidak secara eksplisit disampaikan oleh Anda karena kami juga secara otomatis menerima dan mencatat informasi pada log server kami dari aplikasi mobile atau browser Anda, termasuk alamat IP, informasi cookie, halaman atau fungsi yang Anda minta, jenis dan bahasa browser Anda, waktu akses, dan/atau alamat situs web rujukan.
(5) Jika Anda memberikan kami informasi tentang orang lain, Anda mengkonfirmasi bahwa orang tersebut telah menunjuk Anda untuk bertindak atas namanya dan telah menyetujui bahwa Anda dapat:
(a) memberikan persetujuan atas namanya untuk pemrosesan informasi pribadinya;
(b) menerima atas namanya setiap pemberitahuan perlindungan data; dan
(c) menjamin bahwa Anda telah memperoleh persetujuannya agar kami dapat menyimpan informasi pribadinya atau memiliki hak untuk mengizinkan kami memproses informasi pribadinya.
B. COOKIES
(1) “Cookies” adalah file data yang dapat diunduh ke komputer Anda saat Anda menggunakan Portal dan memungkinkan Portal untuk mengidentifikasi komputer Anda setiap kali Anda menggunakan Portal. Kami menggunakan cookies untuk mengenali penggunaan berulang oleh pengguna Aplikasi dan untuk mengumpulkan informasi tentang interaksi pengguna kami dengan Aplikasi. Cookie ini berisi informasi identifikasi yang memungkinkan kami untuk memperlancar pengalaman Anda menggunakan Portal.
(2) Kami juga dapat menggunakan potongan kode kecil yang disebut “web beacon” atau “clear gif” untuk mengumpulkan metrik periklanan anonim dan agregat, seperti menghitung tampilan halaman, tampilan promosi, atau respons iklan. Web beacon adalah gambar elektronik yang disebut single-pixel atau clear GIF. Web beacon dapat mengenali jenis informasi tertentu, seperti nomor cookie pengguna, waktu dan tanggal tampilan halaman, dan deskripsi halaman tempat web beacon ditempatkan. Web beacon ini dapat digunakan untuk mengirimkan cookie yang sesuai dengan kebijakan cookie kami.
C. PENGGUNAAN INFORMASI PRIBADI
(1) Secara umum, selain menyediakan Anda dengan Formulir Kontak dan layanan lain yang terkait dengan Formulir Kontak, kami dapat menggunakan informasi yang diberikan kepada kami untuk tujuan berikut:-
(a) memproses dan mengelola penggunaan Formulir Kontak;
(b) menanggapi pertanyaan Anda;
(c) membuat promosi yang dipersonalisasi dengan menggabungkan informasi pribadi Anda dengan informasi non-pribadi tentang Anda;
(d) menyediakan, memelihara, melindungi dan meningkatkan Formulir Kontak, untuk mengembangkan layanan baru, dan untuk melindungi kami dan pengguna kami;
(e) menegakkan Syarat dan Ketentuan antara kita;
(f) tujuan penelitian termasuk tujuan historis dan statistik;
(g) operasi umum dan pemeliharaan Portal termasuk audit dan portal terkait;
(h) memberikan Anda komunikasi rutin (selain materi pemasaran langsung) dari kami terkait dengan Formulir Kontak; dan
(i) investigasi keluhan, transaksi mencurigakan yang diduga dan penelitian untuk peningkatan layanan.
D. PENGUNGKAPAN INFORMASI PRIBADI
(1) Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda dengan:-
(a) anak perusahaan dan pemegang lisensi kami serta perusahaan induk dan perusahaan afiliasi lainnya untuk tujuan pengembangan atau pemasaran produk, layanan atau portal baru yang dikembangkan oleh perusahaan terkait kami dan memberi tahu Anda tentang produk, layanan atau portal baru tersebut;
(b) penyedia layanan di bawah kontrak yang membantu operasi bisnis kami (seperti pedagang, mitra, penyedia gateway pembayaran, investigasi penipuan, penagihan, pemantauan perilaku pengguna dan pemrosesan pembayaran untuk produk atau layanan apa pun, penasihat hukum, akuntan dan auditor);
(c) pihak ketiga (termasuk yang di luar negeri) yang menyediakan layanan pemrosesan data; dan
(d) setiap orang, yang berada di bawah kewajiban kerahasiaan yang telah berjanji untuk menjaga kerahasiaan data tersebut, yang telah kami tunjuk untuk memenuhi kewajiban kami kepada Anda.
(2) Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau jika kami memiliki keyakinan dengan itikad baik bahwa pengungkapan tersebut diperlukan untuk melindungi dan/atau membela hak dan kepentingan kami. Kami dapat, sebagaimana diizinkan oleh hukum yang berlaku, mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga sehubungan dengan investigasi penipuan, pelanggaran, pembajakan, penghindaran pajak dan penggelapan atau aktivitas melanggar hukum lainnya dan Anda secara tegas mengizinkan kami untuk membuat pengungkapan tersebut.
(3) Jika kami bergabung atau diakuisisi oleh entitas lain, informasi pribadi dapat ditransfer ke entitas tersebut sebagai bagian dari penggabungan atau akuisisi.
E. UMUM
Jika Kebijakan Privasi ini berubah dengan cara apa pun, perubahan tersebut akan diperbarui di halaman ini. Meninjau halaman ini secara berkala memastikan Anda selalu mendapatkan informasi terbaru tentang data yang dikumpulkan, bagaimana data tersebut digunakan dan dalam keadaan apa, jika ada, data tersebut dibagikan dengan pihak lain. Jika Anda ingin mengajukan permintaan akses atau permintaan koreksi informasi pribadi atau membatasi pemrosesan data pribadi Anda yang kami miliki atau memiliki pertanyaan atau keluhan terkait informasi pribadi, silakan hubungi Manajemen di info@itasoft.co.id atau +62 22 2043377
Dalam hal terdapat ketidaksesuaian antara versi Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia dari pemberitahuan ini, maka versi Bahasa Inggris yang akan berlaku.
Terakhir diperbarui: 6 Januari 2025